Informativa sui rimborsi

Il costo della spedizione dipende dalla modalità scelta al momento dell’ordine.

Spedizione standard in Spagna: da 2 a 7 giorni lavorativi.

• Spagna peninsulare:  La spedizione è GRATUITA per tutti gli ordini, senza importo minimo di acquisto.
• Isole Baleari: La spedizione costa 5,99 €. Per ordini superiori a 115,99 €, la spedizione è GRATUITA.
  

Spedizione standard in Portogallo: da 2 a 7 giorni lavorativi.

• La spedizione costa 5,99 €. Per ordini superiori a 69,99 €, la spedizione è GRATUITA.
  

Spedizione standard negli altri Paesi dell’UE: da 2 a 10 giorni lavorativi.

• La spedizione standard verso i Paesi europei, esclusi Spagna e Portogallo, costa 9,99 €.
  

Spedizione express: 24-72 ore lavorative — solo in Spagna.

• Se scegli la Spedizione Express al momento dell’ordine, il costo sarà di 3,99 €.
• In caso di restituzione dell’ordine, il costo di 3,99 € della Spedizione Express non sarà rimborsato.
• Il servizio di Spedizione Express è disponibile esclusivamente nella Spagna peninsulare.

*Tutti gli ordini ricevuti entro le ore 12:00 vengono elaborati nello stesso giorno. Gli ordini effettuati dopo tale orario saranno elaborati come se fossero stati effettuati il giorno successivo.

I tempi di consegna dipendono dalla modalità di spedizione scelta al momento dell’acquisto online. Le opzioni disponibili sono le seguenti:

Spedizione standard in Spagna e Portogallo: da 2 a 7 giorni lavorativi.

• L’80% degli ordini inviati tramite spedizione standard viene consegnato entro 24-72 ore. Se hai bisogno di una consegna più rapida, ti consigliamo la modalità express.

Spedizione standard negli altri Paesi dell’UE: da 2 a 10 giorni lavorativi.

• L’80% degli ordini inviati tramite spedizione standard viene consegnato entro 2-5 giorni.

Spedizione express: 24-72 ore lavorative + 3,99 € — solo in Spagna

• Questa modalità di spedizione garantisce la consegna dell’ordine entro 24-72 ore lavorative.
• Il servizio di Spedizione Express è disponibile esclusivamente nella Spagna peninsulare.

Spedizioni durante il periodo natalizio.

• Da Mayka lavoriamo dal lunedì al sabato, ad eccezione dei giorni festivi di Natale e Capodanno. Tuttavia, il nostro corriere Correos non effettua consegne nei fine settimana, nei giorni festivi, né il 24/12, il 31/12 e il 05/01. Gli uffici postali restano comunque aperti, consentendoti di ritirare personalmente il pacco. Ti consigliamo di tenerne conto per i tuoi acquisti di Natale e dell’Epifania.

*Tutti gli ordini ricevuti entro le ore 12:00 vengono elaborati nello stesso giorno. Gli ordini effettuati dopo tale orario saranno elaborati come se fossero stati effettuati il giorno successivo.

• Il cambio di taglia comporta la restituzione dell’ordine originale e la creazione di un nuovo ordine nella taglia desiderata.
• Contattaci via e-mail all’indirizzo: info@zapatosmayka.es, telefonicamente al numero: 966 286 899 oppure tramite WhatsApp al numero: 670 381 650. Il nostro Servizio Clienti ti aiuterà a gestire il reso.

• Se l’articolo è disponibile nella nuova taglia, creeremo un nuovo ordine e ti invieremo un link per completare l’acquisto. È davvero semplice e veloce: bastano un paio di clic!
  

• Se desideri modificare l’indirizzo di consegna, contattaci via e-mail all’indirizzo: info@zapatosmayka.es, telefonicamente al numero: 966 286 899 oppure tramite WhatsApp al numero: 670 381 650
• La modifica dell’indirizzo è GRATUITA purché l’ordine non abbia ancora lasciato il nostro magazzino. Se è già stato spedito, verrà applicato un costo di gestione di 2,99 €. La modifica dell’indirizzo è consentita esclusivamente per le consegne in Spagna.

Puoi scegliere tra due modalità di consegna o ritiro, optando per quella più comoda per te.

• All’indirizzo indicato al momento dell’ordine.
• Presso l’ufficio postale Correos da te scelto. Questa è la modalità consigliata.

• Se l’articolo ricevuto non ti piace o hai semplicemente cambiato idea, puoi restituirlo senza problemi. Il servizio ha un costo di 2,99 € in Spagna, comprese le Isole Baleari.
• Se l’articolo ricevuto è difettoso, contattaci e ti aiuteremo a gestire il reso. In questo caso non verranno addebitate le spese di restituzione.

• Hai 365 giorni di calendario dalla data di acquisto nel nostro negozio online per restituire l’ordine.
  
• Ricorda che l’articolo deve essere restituito nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto. Non si accettano resi di articoli danneggiati o già utilizzati.
  

• È molto semplice. Contattaci via e-mail all’indirizzo: info@zapatosmayka.es, telefonicamente al numero: 966 286 899 oppure tramite WhatsApp al numero: 670 381 650 e comunicaci la tua intenzione di effettuare un reso.
• Il nostro Servizio Clienti ti fornirà un numero di autorizzazione con cui potrai consegnare il pacco presso un ufficio Correos.
• Se il tuo ordine è stato spedito in contrassegno o tramite Spedizione Express e desideri restituirlo, i costi di gestione aggiuntivi pari a 2,99 € non saranno rimborsati.

*Per i resi relativi a ordini effettuati dal Portogallo o da altri Paesi europei, il cliente è responsabile sia dell’organizzazione della spedizione di ritorno sia dei relativi costi. È necessaria la previa autorizzazione del nostro Servizio Clienti.