Widerrufsrecht
Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten hängen von der Versandart ab, die du bei deiner Bestellung auswählst.
Standardversand nach Spanien: 2 bis 7 Werktage.
- Spanisches Festland: Der Versand ist für alle Bestellungen KOSTENLOS. Es gibt keinen Mindestbestellwert.
- Balearen: Die Versandkosten betragen 5,99 €. Ab einem Bestellwert von mehr als 115,99 € ist der Versand KOSTENLOS.
Standardversand nach Portugal: 2 bis 7 Werktage.
- Die Versandkosten betragen 5,99 €. Ab einem Bestellwert von mehr als 69,99 € ist der Versand KOSTENLOS.
Standardversand in die übrigen EU-Länder: 2 bis 10 Werktage.
- Der Standardversand in europäische Länder, mit Ausnahme von Spanien und Portugal, kostet 9,99 €.
Expressversand: 24 bis 72 Werktagsstunden – nur in Spanien.
- Wenn du bei deiner Bestellung den Expressversand auswählst, betragen die Versandkosten 3,99 €.
- Im Falle einer Rücksendung werden die Expressversandkosten in Höhe von 3,99 € nicht erstattet.
- Der Expressversand ist nur auf dem spanischen Festland verfügbar.
*Alle Bestellungen, die vor 12:00 Uhr eingehen, werden noch am selben Tag bearbeitet. Bestellungen, die nach dieser Uhrzeit eingehen, werden so bearbeitet, als wären sie am folgenden Tag aufgegeben worden.
Wie lange dauert es, bis meine Bestellung ankommt?
Die Lieferzeit hängt von der Versandart ab, die du bei deiner Onlinebestellung ausgewählt hast. Folgende Optionen stehen zur Verfügung:
Standardversand nach Spanien und Portugal: 2 bis 7 Werktage.
- 80 % der Standardlieferungen werden innerhalb von 24 bis 72 Stunden zugestellt. Falls du eine schnellere Lieferung benötigst, empfehlen wir den Expressversand.
Standardversand in die übrigen EU-Länder: 2 bis 10 Werktage.
- 80 % der Standardlieferungen werden innerhalb von 2 bis 5 Tagen zugestellt.
Expressversand: 24 bis 72 Werktagsstunden, zzgl. 3,99 € – nur in Spanien
- Bei dieser Versandart wird deine Bestellung innerhalb von 24 bis 72 Werktagsstunden zugestellt.
- Der Expressversand ist nur auf dem spanischen Festland verfügbar.
Versand während der Weihnachtszeit.
- Bei Mayka arbeiten wir von Montag bis Samstag, mit Ausnahme der Weihnachts- und Neujahrsfeiertage. Unser Versanddienstleister Correos führt jedoch weder an Wochenenden und Feiertagen noch am 24.12., 31.12. und 05.01. Zustellungen durch. Die Postfilialen sind an diesen Tagen jedoch geöffnet, sodass du dein Paket dort selbst abholen kannst. Bitte berücksichtige dies bei deinen Einkäufen für Weihnachten und den Dreikönigstag.
*Alle Bestellungen, die vor 12:00 Uhr eingehen, werden noch am selben Tag bearbeitet. Bestellungen, die nach dieser Uhrzeit eingehen, werden so bearbeitet, als wären sie am folgenden Tag aufgegeben worden.
Kann ich die Größe umtauschen?
- Ein Größenumtausch bedeutet, dass du deine ursprüngliche Bestellung zurücksendest und eine neue Bestellung in der gewünschten Größe aufgibst.
- Kontaktiere uns per E-Mail unter: info@zapatosmayka.es, telefonisch unter: 966 286 899 oder über WhatsApp unter folgender Nummer: 670 381 650. Unser Kundenservice hilft dir gerne bei der Abwicklung deiner Rücksendung.
Wie funktioniert der Größenumtausch?
- Wenn der Artikel in der gewünschten Größe verfügbar ist, erstellen wir eine neue Bestellung und senden dir einen Link, über den du den Kauf abschließen kannst. So schnell und einfach geht es – mit nur wenigen Klicks!
Kann ich meine Lieferadresse ändern?
- Wenn du die Lieferadresse ändern möchtest, kontaktiere uns per E-Mail unter: info@zapatosmayka.es, telefonisch unter: 966 286 899 oder über WhatsApp unter folgender Nummer: 670 381 650
- Die Änderung der Lieferadresse ist KOSTENLOS, solange deine Bestellung unser Lager noch nicht verlassen hat. Wurde die Bestellung bereits versandt, wird für die Adressänderung eine Bearbeitungsgebühr von 2,99 € berechnet. (Adressänderungen sind nur für Lieferungen innerhalb Spaniens möglich.)
Wo kann ich meine Bestellung abholen?
Du kannst zwischen zwei Zustell- beziehungsweise Abholorten wählen. Entscheide selbst, welche Option für dich am bequemsten ist.
- An der Lieferadresse, die du bei deiner Bestellung angibst.
- In einer von dir ausgewählten Correos-Postfiliale. Diese Option wird empfohlen.
Ich möchte eine Bestellung zurücksenden
- Falls dir der erhaltene Artikel nicht gefällt oder du deine Meinung geändert hast, kannst du ihn problemlos zurücksenden. Dieser Service kostet in Spanien, einschließlich der Balearen, 2,99 €.
- Wenn der erhaltene Artikel beschädigt oder fehlerhaft ist, kontaktiere uns bitte. Wir helfen dir bei der Abwicklung. In diesem Fall werden keine Rücksendekosten berechnet.
Rückgabefrist
- Du hast ab dem Kaufdatum in unserem Onlineshop 365 Kalendertage Zeit, deine Bestellung zurückzusenden.
- Bitte beachte, dass sich der zurückgesendete Artikel in demselben Zustand befinden muss, in dem du ihn erhalten hast. Beschädigte oder bereits getragene Artikel können nicht zurückgegeben werden.
Wie kann ich eine Rücksendung vornehmen?
- Das ist ganz einfach. Kontaktiere uns per E-Mail unter: info@zapatosmayka.es, telefonisch unter: 966 286 899 oder über WhatsApp unter folgender Nummer: 670 381 650 und teile uns mit, dass du eine Rücksendung vornehmen möchtest.
- Unser Kundenservice stellt dir eine Rücksendenummer zur Verfügung, mit der du das Paket zu einer Correos-Postfiliale bringen kannst.
- Wenn deine Bestellung per Nachnahme oder Expressversand verschickt wurde und du sie zurücksenden möchtest, werden die zusätzlich berechneten Bearbeitungsgebühren in Höhe von 2,99 € nicht erstattet.
*Bei Rücksendungen von Bestellungen aus Portugal oder anderen europäischen Ländern ist der Kunde sowohl für die Wahl der Versandart als auch für die Rücksendekosten verantwortlich. Die Rücksendung muss zuvor von unserem Kundenservice genehmigt werden.
